Nacional - 25/8/23 - 09:00 AM

Lau Cortés pide informe sobre mala atención en CSS

A través de esta auditoría se busca asegurar la calidad en la atención médica y el trato humanitario y compasivo a los pacientes.

Oficinas administrativas de la CSS, ubicada en Clayton.

Por: Redacción/ Crítica - Viernes 25 de Agosto de 2023 9:00 AM

El director general de la Caja de Seguro Social, Enrique Lau Cortés, instruyó a los directores médicos de las diferentes unidades ejecutoras a nivel nacional que creen una Comisión Especial de Auditoría de la Calidad de los Servicios, que asegure el cumplimiento de estos requerimientos.

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Y es que a diariamente asegurados y pacientes se quejan de los malos tratos que reciben por algunos funcionarios, y la deficiencia en los servicios médicos.

A través de esta auditoría se busca asegurar la calidad en la atención médica y el trato humanitario y compasivo a los pacientes.

Lau Cortés, mediante la nota D.G.M-225-2023, señaló que estas evaluaciones podrán hacerse de oficio frente a alguna queja de los pacientes o de manera regular cada semana, sin detrimento de la atención que se presta.

“Les conminó a que se aseguren que todos los funcionarios que laboran en esta institución cumplan con la misión de atender de la mejor forma posible a todos nuestros pacientes”, subraya la instrucción dada por el Dr. Lau Cortés.

El resultado de estas evaluaciones deberán ser enviadas a la Dirección Ejecutiva Nacional de Servicios y Prestaciones en Salud y a la Dirección General con las recomendaciones que se deriven del proceso.