No solo Mircrosoft ha admitido que escuchaba a sus usuarios, la compañía de Mark Zuckerberg admitió que estuvo pagando a varios contratistas externos, para que transcribieran fragmentos de audios en varios de sus servicios, esto según el medio Bloomberg.

 

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Facebook confirmó que estuvo transcribiendo audios de los usuarios y dijo que ya no lo hacía más. Los audios provienen de la función de transcripción de voz a texto de Messenger.

 

La compañía admitió que los usuarios afectados eligieron la opción en la aplicación Messenger de Facebook para transcribir sus chats de voz. Y añadieron que los contratistas estaban verificando si la inteligencia artificial de Facebook interpretaba correctamente los mensajes, que estaban anonimizados.

 

El trabajo de esas personas era oír los audios para asegurarse de que la inteligencia artificial de Facebook estuviera interpretando de manera adecuada el contenido. En síntesis, se trata de una tarea de control de calidad.

 

El mismo caso ocurrió con Google, Amazon y Apple que reconocieron, en estas últimas semanas, que cuenta con equipos de personas dedicadas a escuchar fragmentos de las conversaciones recogidas por el Assistant, Alexa y Siri recogen, para lograr una mejor calidad en sus servicios, según todas las empresas dijeron en su momento.

 

Cabe recordar que las empresas suspendieron la revisión de este contenido a raíz de las preocupaciones que surgieron, luego de que se difundiera esta información en los principales medios de todo el mundo.