La plataforma WhatsApp comenzará a cerrar cuentas de usuarios que violen los términos de uso de esa aplicación a partir de hoy.

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“Tomaremos medidas legales contra las empresas de las que únicamente contemos con evidencias de abuso obtenidas fuera de la plataforma si las prácticas de abuso continúan después del 7 de diciembre de 2019 o si se vincula a esas empresas a evidencias de abuso obtenidas directamente en la plataforma antes de que se cumpla ese plazo”, indica un comunicado emitido.

Esta medida impactaría a las personas o empresas que usan la plataforma básica para enviar mensajes automáticos o de forma masiva. También a quienes no utilicen la aplicación regular solo para uso personal.

Para evitar este tipo de sanciones, los operadores del sistema recomiendan el uso de WhatsApp Business en caso de cuentas de negocios. Esta herramienta facilita el envío de mensajes automatizados a clientes bajo la categoría de empresa.

“Hemos diseñado dos herramientas distintas, la aplicación WhatsApp Business y la API de WhatsApp Business, para ayudar a las empresas a gestionar sus interacciones con los clientes. Nuestros productos no fueron diseñados para mensajería automática o masiva; de hecho, ambas prácticas se consideran una violación de nuestras condiciones del servicio”, indica en este sentido la empresa.

Las medidas, que entran en vigor este sábado, fueron anunciadas desde el pasado mes de junio.